Laptop GIGABYTE Dibekali Garansi dan ADP Dua Tahun
Ringkasan Cepat
- GIGABYTE mengumumkan garansi pabrik dua tahun dan ADP dua tahun untuk lini laptop yang diperkenalkan di Indonesia.
- Kedua jenis perlindungan tersebut tidak berarti total masa garansi menjadi empat tahun.
- Layanan purnajual didukung delapan cabang service center Astrindo.
- Materi peluncuran belum merinci pengecualian kerusakan, batas klaim, dan kemungkinan biaya dalam program ADP.
BagusTech – GIGABYTE mengumumkan garansi pabrik selama dua tahun dan Accidental Damage Protection atau ADP selama dua tahun untuk lini laptop yang diperkenalkan di Indonesia. Perusahaan menyampaikan program perlindungan tersebut dalam GIGABYTE Media Gathering di On3 Senayan, Jakarta, Jumat (18/9/2026).
GIGABYTE menyiapkan dukungan purnajual melalui delapan cabang service center Astrindo. Pengumuman ini menyertai peluncuran EAGLE, GAMING A16, AERO X16, dan AORUS MASTER 16 GEN 2, sekaligus penguatan kembali bisnis notebook perusahaan di pasar Indonesia.
Garansi laptop GIGABYTE dan ADP masing-masing dua tahun
GIGABYTE menyatakan perlindungan perangkat mencakup garansi pabrik dan ADP dengan durasi masing-masing dua tahun. Informasi tersebut tercantum dalam slide penjelasan layanan yang ditampilkan kepada media.
“Seluruh lini laptop GIGABYTE kini dilengkapi dengan 2 tahun garansi pabrik serta 2 tahun garansi Accidental Damage Protection (ADP),” tulis GIGABYTE dalam materi presentasinya.
Pengumuman itu menyebut dua kategori perlindungan, bukan perpanjangan garansi secara berurutan. Karena itu, durasi garansi pabrik dan ADP tidak dapat dijumlahkan menjadi empat tahun garansi.
Pembedaan tersebut penting ketika membaca penawaran produk. Keterangan “dua tahun garansi dan dua tahun ADP” menjelaskan keberadaan dua program, sementara jenis kerusakan yang ditanggung tetap mengikuti ketentuan masing-masing.
Ketentuan klaim ADP belum dijelaskan lengkap
Materi peluncuran yang tersedia belum merinci seluruh persyaratan program ADP. Informasi yang belum dijelaskan mencakup pengecualian kerusakan, jumlah klaim yang diperbolehkan, serta kemungkinan biaya yang harus ditanggung pengguna.
ADP merupakan singkatan dari Accidental Damage Protection, yakni perlindungan terhadap kerusakan akibat kejadian tidak disengaja. Namun, pengumuman durasi saja belum cukup untuk memastikan kejadian tertentu masuk dalam cakupan program GIGABYTE.
Perusahaan juga belum menjelaskan dalam materi tersebut apakah pengguna harus melakukan registrasi khusus untuk mengaktifkan ADP. Dengan demikian, belum ada dasar untuk menyebut seluruh kerusakan akibat kecelakaan otomatis mendapat perbaikan tanpa biaya.
Rincian cakupan dan prosedur klaim tetap perlu mengacu pada dokumen ketentuan program yang berlaku untuk perangkat yang dibeli.
Delapan service center Astrindo mendukung perbaikan
GIGABYTE menyebut delapan cabang service center Astrindo sebagai jaringan layanan purnajual laptopnya di Indonesia. Perusahaan menyampaikan informasi tersebut untuk menjawab pertanyaan mengenai tempat memperoleh bantuan ketika perangkat membutuhkan perbaikan.
Astrindo juga mendukung distribusi laptop GIGABYTE. Dalam presentasi acara, perwakilan distributor menyatakan komitmennya menangani layanan setelah penjualan, selain menyalurkan produk ke pasar Indonesia.
Meski jumlah cabang telah diumumkan, slide tersebut tidak mencantumkan daftar lengkap alamat pusat layanan maupun estimasi waktu perbaikan. Angka delapan cabang juga tidak berarti seluruh kota memiliki lokasi servis.
Dukungan ini menjadi bagian dari persiapan operasional lokal GIGABYTE, bersamaan dengan penguatan tim pengelolaan produk, pemasaran, dan kemitraan.
Menyertai peluncuran empat lini laptop
Program purnajual tersebut diumumkan bersama empat lini laptop dengan harga awal berbeda. Berdasarkan slide peluncuran, EAGLE ditawarkan mulai Rp18.200.000 dan GAMING A16 mulai Rp23.850.000.
AERO X16 memiliki harga awal Rp33.900.000, sedangkan AORUS MASTER 16 GEN 2 mulai Rp52.100.000. Angka tersebut merupakan harga awal setiap seri dan tidak otomatis berlaku untuk konfigurasi tertinggi.
GIGABYTE menyebut pembelian tersedia melalui dealer dan mitra retail resmi, serta toko resmi di platform perdagangan elektronik, termasuk Tokopedia dan Shopee. Penawaran promosi peluncuran berlaku dengan waktu dan jumlah terbatas.