AI Baru SiteMinder Tak Cuma Rekomendasikan Harga

SiteMinder memperkenalkan Dynamic Commerce Engine pada 22 September 2026 sebagai perluasan dari teknologi revenue management yang sebelumnya berfokus pada rekomendasi harga. Sistem berbasis kecerdasan buatan dan machine learning ini juga dirancang untuk menemukan masalah pada fondasi distribusi hotel.

Dalam siaran pers yang diterima BagusTech, SiteMinder menyebut Dynamic Commerce Engine dapat memeriksa koneksi kanal penjualan, pemetaan tipe kamar, rate plan, konten, serta pembatasan pemesanan. Sistem kemudian menyajikan rekomendasi yang dapat dijalankan setelah mendapat persetujuan pengelola hotel.

Produk tersebut belum tersedia secara umum. SiteMinder baru menjadwalkan pengaktifannya dalam beberapa bulan mendatang dan membuka pendaftaran minat bagi hotel.

Dynamic Revenue Plus Berfokus pada Harga

Dynamic Revenue Plus menjadi pijakan bagi pengembangan Dynamic Commerce Engine, terutama dalam penggunaan data untuk membantu hotel menentukan harga kamar.

SiteMinder memperkenalkan Dynamic Revenue Plus pada 2024 sebagai solusi revenue management yang menyediakan rekomendasi harga harian, market intelligence, dan notifikasi otomatis. Sistem menganalisis pola pemesanan properti, harga kompetitor, permintaan pasar lokal, dan agenda yang berpotensi memengaruhi tingkat hunian.

Menurut halaman resmi SiteMinder, rekomendasi harga Dynamic Revenue Plus didukung oleh IDeaS dan data dari lebih dari 140 juta reservasi hotel setiap tahun. Hotel dapat meninjau rekomendasi secara individual atau menggunakan aturan tertentu untuk menerima dan meneruskannya ke kanal yang terhubung.

Dynamic Revenue Plus saat ini tersedia sebagai modul tambahan bagi pelanggan SiteMinder. Biayanya bergantung pada ukuran properti dan paket langganan yang digunakan.

Dynamic Commerce Engine Masuk ke Fondasi Distribusi

Dynamic Commerce Engine memperluas pendekatan tersebut dengan menganalisis masalah yang terjadi sebelum kamar muncul dalam pencarian calon tamu.

Masalah itu dapat berupa koneksi kanal yang terputus atau tipe kamar yang belum dipetakan. Kondisi tersebut berpotensi membuat kamar tidak terlihat maupun tidak dapat dipesan melalui kanal tertentu, meskipun inventori sebenarnya masih tersedia.

SiteMinder mengatakan model machine learning di dalam Dynamic Commerce Engine akan memanfaatkan hampir 4 miliar sinyal availability, rates, and inventory atau ARI. Data tersebut digunakan untuk menilai peluang optimasi dan menentukan rekomendasi yang dianggap paling bernilai bagi setiap properti.

Rekomendasi juga disesuaikan dengan konfigurasi hotel, termasuk tipe kamar, paket, deskripsi, foto, harga, pembatasan pemesanan, lokasi, dan pola permintaan.

Halaman produknya membagi kemampuan tersebut menjadi Dynamic Distribution dan Dynamic Revenue. Dynamic Distribution berfokus pada kanal, rate plan, dan konten, sedangkan Dynamic Revenue membaca permintaan, pembatasan pemesanan, serta waktu penerapan strategi.

Belum Dipastikan Menggantikan Dynamic Revenue Plus

SiteMinder belum menyatakan bahwa Dynamic Commerce Engine akan menggantikan Dynamic Revenue Plus. Perusahaan juga belum menjelaskan apakah teknologi baru tersebut akan menjadi produk terpisah, modul tambahan, atau bagian dari paket SiteMinder yang sudah ada.

Dynamic Revenue Plus masih tercantum sebagai produk aktif pada situs perusahaan. Karena itu, Dynamic Commerce Engine lebih tepat diposisikan sebagai perluasan strategi AI SiteMinder dari rekomendasi harga menuju optimasi komersial dan distribusi yang lebih luas.

SiteMinder menegaskan pengelola hotel tetap memegang keputusan akhir. Pengguna harus meninjau dan menyetujui setiap rekomendasi sebelum sistem mengeksekusi perubahan.

Kemampuan distribusi tersebut relevan bagi pasar Indonesia. Changing Traveller Report 2026 dari SiteMinder menyebut wisatawan Indonesia sebagai kelompok yang paling mungkin memesan hotel melalui online travel agency dibandingkan pasar lain yang disurvei.

Namun, SiteMinder belum mengumumkan tanggal peluncuran, harga, persyaratan paket, maupun ketersediaan Dynamic Commerce Engine untuk hotel di Indonesia. Halaman resminya masih berstatus “Coming Soon” dan hanya menyediakan daftar tunggu.